英国空管系统故障近400航班取消　排除网攻可能性

英国空中交通管制服务部门正在紧急抢修技术故障，目前已排除网攻可能性，全英今天有近400个航班取消，让旅客面临更多困境，有人形容行李提领区宛如末日场景，走出机场像是逃离恶魔岛。

法新社报导，根据航空资料分析公司睿思誉（Cirium）数据，发生故障后，昨天有1746个航班取消，今天也有399个航班取消，其中大多数是往返欧洲最繁忙的机场之一伦敦希斯罗机场（Heathrow）。 英国航空公司协会（Airlines UK）表示，这两天的航班中断影响超过33万名乘客，有15万5000人的航班取消，约18万人的航班误点。

28岁的恩斯特（Matt Ernster）昨天在巴黎度完蜜月，经由希斯罗机场转机返回波士顿，他告诉法新社：「最后我们坐在飞机上超过5个小时。」

恩斯特说，当他们最终获准下机时，「现场变得极度混乱」。行李提领区「简直就像世界末日」，方圆两个小时车程内都订不到饭店。他说：「这是我遇过最糟的旅游体验。」

英国国家飞航服务公司（National Air Traffic Services,NATS）执行长罗尔夫（Martin Rolfe）表示，「我们目前已排除网路」活动是故障原因。他告诉英国广播公司电台（BBC Radio）：「我们不认为这是网路攻击。」

罗尔夫说，NATS将对这起事件的确切原因展开「非常、非常彻底的」调查。

英国航空公司（British Airways）表示，受到事件影响，已取消近550个航班，其中包括今天的200个航班，并称有8万5000名旅客受到波及。

今天早上与罗尔夫会谈后，交通大臣亚历山大（Heidi Alexander）告诉国会议员，她不认为这个问题是「无法避免的」。

亚历山大表示，她已下令展开独立调查，以厘清事发原因，并「确保我们的空中交通管制系统能将旅客送到他们必须去的地方」。调查结果将于6个月内公布。

爱尔兰低成本航空公司瑞恩航空（Ryanair）营运长麦马洪（Neal McMahon）昨天呼吁开除罗尔夫，指责他「辜负了英国旅客」。罗尔夫接受天空新闻网（Sky News）采访时说，他「全权负责」，但未透露是否考虑下台。

受到技术故障影响，医疗工作者唐纳休（JosieDonoghue）在伦敦盖维克机场（Gatwick Airport）经历了一场「彻底的恶梦」，她飞往爱尔兰的飞机滞留在跑道上3个小时，最后还被迫下机。

她告诉英国联合社（Press Association）：「要离开那座机场，简直像是要逃出俗称恶魔岛的阿尔卡特拉兹岛（Alcatraz）。」

还有一名不愿具名、将飞往美国的女子说，她昨天睡在机场内，因为附近饭店「全都客满了」。

航空监管机构表示，受影响的旅客不太可能获得赔偿，因为根据乘客权益规则，这次故障可能被视为「特殊情况」。