日本 NEC 设「AI 无人」部门

日本科技集团NEC成立了新部门，所属职员全是AI代理，人类只负责最终决策与品质管控，以全力转型为AI原生企业。

新部门的组织架构分为四层，最高阶层是「AI部门主管」；接著是「AI理事会」，会从商业角度评估整个组织；再来是「AI经理」监督日常运作；最后是「AI职员」，执行个别的实际任务。这是NEC的正式企业部门，一如人力资源部、法律事务部等。

该部门的17个AI代理各有不同工作，一个每天早上更新销售支援的面板、一个设法从会议纪录找出潜在的营运问题。部门的第一个任务是制作全公司上下的商业分析资料，以供主管会议时使用。部门的最终任务是分析客户资料，乃至于擘划销售策略、找出感兴趣的领域与挑战。

要是其他部门请求协助改善业务或解决问题，AI部门能生成新AI代理来回应。每个AI代理都受过NEC企业行为准则的预备训练，会在此一架构内作业。所有AI活动都受到人类的即时监控与确认，而且最终的表现评鉴、关键决策、品质检查，也由人类进行。

NEC事先展开了大约一个月的概念验证测试，证实了AI自主作业的效果、及人类最终检查的重要性，才决定正式成立这个部门。此举显示企业使用AI，从导入作业工具，进展到改变组织架构。NEC给予AI正式职称与明确职责，实现混合式组织管理，在清楚区分责任归属的同时，也结合了AI处理速度与人类判断。

日本人口老化、劳动力短缺，面临长期劳工不足的问题，促使企业让更多流程自动化，并运用数位工具来维持生产力。